现如今，外贸人的数字营销推广方式五花八门，但依旧替代不了「展会」在外贸界的江湖地位——面对面交流带来的信任感、即时反馈和深度互动，是线上难以复制的。
展会的优势不胜枚举，它更真实，也更直接。然而，参展≠拿单。如何在有限时间内精准识别客户、高效沟通并拿下客户？做好这10个细节，订单滚滚来！
1. 看名片，要有方法
现场拿到了名片，如果只是浏览一下客户姓名、职位，那就错过了现场跟客户深入沟通的机会。
拿到客户名片之后，如果能借助工具现场快速获得客户的背调信息，在现场就能判断其重要性与需求，使后续沟通更具针对性，不错失优质商机。
2. 用好奇心开启话题
人们往往最关注与自己相关的事物。跟客户沟通时，如果能够第一时间让客户好奇的，自然是他所处的行业动态，他关心的竞争对手。
尝试用“Have you ever heard XXX，a new technology in the industry recently？（最近行业的新科技XXX，您有了解吗？），由此自然引导客户进入交流状态。
3. 有意识地引导出画像
与客户沟通应避免漫谈，每一句都可有其用意。可从主要产品Main Product、目标市场Market、销售渠道Channel、价格/采购量Price/Quantity这四个维度逐步引导，快速构建出清晰的客户轮廓。
4. 聚焦客户需求，给客户选择的理由
初步了解了客户，心里对客户有底以后，那在接下来的问询中可以多多集中在其具体需求与关注点。从价格、认证、交货期、付款方式等方面切入，了解客户需求的销售更能赢得客户好感与信任。
5. 回答客户，以数据为准
因为展位交流时间宝贵，所以跟客户的交流时间一般都很短暂，展现专业度至关重要。若客户认为报价偏高，可清晰说明产品规格、参数及差异化优势；若对产品功效存疑，可出示相关检测报告或认证；若有特定产品要求，也需迅速定位对应型号，体现高效与可靠。
6. 确认式提问，帮助客户理清需求
通过主动引导与确认，帮助客户清晰表达，也确保自己获取准确信息。例如：“Do you mean…?”（您的意思是……？）、“You mean…, is that right?”（您是指……对吗？）或“Do I understand correctly?”（我的理解正确吗？）
7. 对待客户不贪多，一对一VIP交流
不要在接待客户的时候，去接待其他客户。即便参展工作人员不多，忙不过来，也不要妄图几个客户一起接待，那样每一个客户你都把握不住。
专注于每一个客户，如果有新的客户来了，可以给他一个产品册，让他先浏览，礼貌告诉他，您稍等，我这边有个客户需要接待。
8. 比客户想深一步
在不打扰客户的前提下，可以留个小心思，邀请客户在自己的展位合影。拍完照之后，再拍一张客户的名片，就不怕忘记了。
展后跟进的时候，可以顺便发照片给他。客户其实也很希望拿到照片，这是他们业务开展的证明。另一方面，也可以方便后续客户跟进。
9. 用对工具，名片整理事半功倍
参展过后，整理名片要快速，不仅沉淀好客户信息，还能快速跟展会上沟通过的客户再次建立联系。用OKKI APP整理名片，不仅能快速建档，系统数据库还会帮你自动补充大部分客户信息，海量名片永不丢失。
10、全方位客户背调，对客户更有数
把展会获取的大量客户沉淀在系统后，如何快速了解客户背景，识别客户质量，看准谁有实力真正下单，是非常关键的一步。
结语
借助OKKI做客户背调搜索客户信息，全面查看公司概况，便于判断公司实力；更智能的是，它能帮你自动清洗掉大量无效信息，大幅提升效率，智能分析客户的进口趋势、贸易数据动态等等，大大节省你的背调环节及时间，无需到处查找资料。
