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深入了解 IMAP 与 SMTP 邮件服务器：外贸B2B CRM电子邮件管理完整攻略

作为一个在外贸行业打拼多年的业务人员，我每天最重要的工具就是电子邮件。你是否也曾遇到过这些问题：客户来信总是漏接？换了电脑或手机，之前的邮件就全部消失？或是辛苦写好的报价信，却被对方的服务器当成垃圾邮…

2025-12-12

​外贸B2B CRM实战分享：完整售后服务流程与销售循环解析

在经营外贸业务的这些年，我经常听到同业抱怨：“我们的销售流程太混乱，业务跟进经常漏掉，客户回复慢，最后业绩也跟不上。”或者“售后服务做得不完整，客户抱怨多，回购率也低。”如果你也有这样的困扰，那么这篇…

2025-12-12

涨价话术大全：专业外贸业务员如何涨价不掉单、不失客户

经过多年在外贸战场上的摸爬滚打，我发现“涨价”不是一道是非题，而是一门深奥的艺术。它考验的不是你的口才有多好，而是你与客户之间的信任基础、你对自身价值的理解，以及你是否善用策略与工具。这篇文章，不是要…

2025-12-11

利用 CRM 提升营销与客户经营效率的策略

如何用CRM提升营销效果？如何通过客户互动增加成交？很多企业管理者对CRM营销和客户经营策略感到困惑。目录CRM营销：如何提升客户互动CRM客户管理与经营策略CRM营销案例与成功策略常见问题（FAQ）…

2025-12-11

CRM 系统入门：什么是 CRM 及其功能解析

很多企业主和新手管理者听说过CRM，但到底CRM系统是什么？它跟我们日常使用的Excel有什么不同？选对CRM系统真的能提高业务效率吗？这些疑问是许多企业在数字化转型路上的共同心声。当客户资料散落在各个业…

2025-12-11

销售流程与售后服务流程完整指南（含销售流程步骤、销售流程图与销售循环解析）

做外贸的朋友，你是不是也遇到过这种情况？好不容易通过展会、B2B平台拿到一些询盘，感觉机会来了，但接下来呢？开发信寄了石沉大海、报价单送出去音讯全无，客户追踪到一半，自己都乱了套，不知道下一步该做什么。…

2025-12-11

跳脱「功能介绍」的无效沟通！FAB 销售法深度实战：3个步骤从客户痛点提炼「必杀利益」

你刚结束一场自认完美的产品演示，滔滔不绝地展示了所有引以为傲的顶尖功能。对面的客户代表们全程保持着礼貌的微笑，偶尔点点头。会议结束时，他们收下资料，留下一句我们最熟悉却也最害怕听到的话：「谢谢你，内容…

2025-12-11

如何写出高回复率的邮件？让客户选中你

如何写出高回复率的邮件？让客户选中你对外贸业务员来说，最头疼的问题莫过于客户不回复，或对自己发送的内容毫无兴趣：辛辛苦苦一天发了几百封邮件，结果只收到寥寥几封回信！费心费力帮客户确认产品细节，对方却突…

2025-12-11

FCL 和 LCL 有什么区别？外贸人必懂的海运整柜与拼箱全攻略——搞懂 FCL、LCL 集装箱的成本与风险

FCL与LCL运输模式深度解析每天追船期、算体积、跟货代反复沟通，还担心货物到港后被收取高额附加费？作为外贸从业者，你是否也对 FCL（整柜）和 LCL（拼箱）的选择感到困扰？一旦选错，不仅运费飙升，还…

2025-12-10