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「小满科技」完成6500万元C轮融资,从销售CRM做到外贸一体化解决方案

2018-01-03 36氪 徐宁 阅读数:6790068

比起单个模块,客户更倾向于一体化解决方案。

今日,“小满科技”宣布完成6500万元的C轮融资,由华创资本领投,老股东启明创投跟投。此前公司于2015年7月获得A轮融资,由零一创投领投,吴宵光跟投。后又于2016年3月获得数千万元A+轮融资,投资方为达晨创投。2016年7月再次获得3500万元B轮融资

小满科技是以CRM起家,针对外贸行业客户与销售流程的管理。国内的商品贸易6成多还是机电类产品,无论公司大小,业务模式都基本相近。从联系客户到完成订单,沟通的主要阵地是邮件,所以小满选择从销售邮件管理切入。

上次我们跟小满科技创始人兼CEO文博亮聊的时候,他表示会在CRM基础上加入销售线索预测。去年下半年,功能正式落地。现在的小满科技旗下有三款产品,除了最早的小满CRM外,还有推荐销售线索的“小满发现”,负责潜在营销的“小满营销”

若企业使用了小满的CRM,“小满发现”可以自动根据成单客户推荐销售线索,若没有使用小满CRM的客户,则需要把销售的关键意向做一下基本描述,像哪个国家、什么类型、贸易品牌等等。这背后的关键,在于小满科技拥有的企业数据库,截止2017年12月,该库已经覆盖全球1亿多家公司,且每个公司有超过60个字段的数据,包括工商信息、商标信息、进出口数据、海关信息、招聘信息等,其中,海关数据等一些维度是公开爬取不到的,都是通过国际合作伙伴的授权使用。

在有了销售线索之后,“小满营销”则进行后续的触达,通过社交媒体、邮件营销、落地页营销等方式,让潜在客户转化为真正的意向客户。

在本次融资后,小满科技还会继续上线报关、保险、货运等业务流程,不过都是集成合作伙伴的功能实现,就像淘宝上购物后可以同时下单物流一样。再比如,支付环节,小满就是跟Paypal等第三方在合作。

这样一来,小满不仅是客户管理,而是从发现客户、营销客户、管理客户、到实现订单的全套产品与解决方案,并且也成为了其他后端服务商的入口小满科技创始人兼CEO文博亮强调,在服务客户的过程中会发现,单个模块价值较小,客户更倾向于一体化解决方案。

至于收费,小满整体还是按照SaaS模式收取年费,三款产品都有定价。

据悉,目前小满科技付费企业数突破10000家,用户数超过10万人。团队现在有300多人。