小满研习会第一期:优化客户管理 全面提升业绩

2016-08-05 小满科技 阅读数:1604

您有多少潜在客户,其中热门客户、沉睡客户、30天没联系的各有多少? 

能否说出任意一个客户的跟进状态、产品意向、成交可能性?

您在哪些客户身上花的时间是浪费了的?   

以上普遍存在的客户管理问题,成为大多数外贸企业发展的瓶颈。

8月5日下午,小满客户专场研习会第一期在小满办公室举行,本次研习会主题为《优化客户管理 全面提升业绩》。

本次研习会主要针对外贸企业在客户管理上出现的问题提出优化方案,包括如何建立客户档案与完善客户档案,如何根据客户资料精准营销,以及通过Linkedin开发客户的秘诀等等。

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演讲嘉宾

小满培训总监、阿里巴巴第三方外贸市场特派专职VIP讲师 洪波

Nocti Solution创始人,国际市场营销硕士、高级营销顾问 Adil Samit 

主题:如何做好外管理
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洪波老师针对目前外贸企业普遍遇到的客户管理问题,结合小满客户管理系统提出了解决问题的六个具体步骤。

一是通过扫名片、询盘、研究客户官网等方式快速新建客户档案;二是完善客户档案,从往来邮件更新客户资料;三是给客户评定级别,建立客户级别标准;四是意愿判断和后续跟进;五是根据客户资料精准营销,定制邮件营销的内容;六是使用便捷的电话工具,提高沟通效率。

主题:如何通过领英打造专业品牌 

拥有13年市场营销经验和7年网络营销经验的Adil Samit现场分享了使用领英营销的具体方法,从领英的用户超过4.3亿以及B2B市场销售人员选择领英多于Facebook等,说明领英作为社交营销平台成为人们的共识。

Adil Samit 提到,领英账户分为五个等级,要达到“ALL-Star”等级必须不断完善个人资料,包括工厂地址、职位描述、工作经历、教育背景、技能,以及上传图片、视频、文字等多媒体作品等等,另外,还需要添加关键词、邀请好友写推荐信等等。总之,打造好个人品牌,将自己全面展示给客户和潜在客户,机会将触手可及。
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本次活动在嘉宾与小满用户间的热烈讨论中圆满结束了,相信此次研习会对小满用户在客户开发和客户管理方面受益匪浅。让我们一同期待第二期研习会。