中文 english

小满客户管理

管理我的客户

小满销售管理

管理我的业务员

小满发现

大数据开发客户资源

小满营销

客户自动化营销工具

个人中心

个人账号设置

企业中心

集中管理企业应用

中文 english

Xiaoman CRM

Manage my customers

Xiaoman Sales

Manage my salesman

Xiaoman Discovery

Develop customer resources

Xiaoman Marketing

Marketing automation

Personal Center

Personal account settings

Enterprise Center

Manage enterprise applications

外贸企业不可或缺的管理系统

2016-09-08 深圳市华昇运动器材有限公司 阅读数:5917

深圳市华昇运动器材有限公司结合研发、生产和销售于一体。是一家专业从事高端自行车产品的研发和制造。以高质量的产品高品质的服务为宗旨,产品远销海外。目前公司员工超过200人,我们的产品销往世界各地,年销售额达一亿多。

随着公司业务线的发展,随之而来凸显了一系列问题,比如人员的流动导致客户的流失;客户关系的处理不及时;业务员出单率下降等问题。

通过朋友介绍使用了小满的系统。一开始业务员还不太习惯管理类的软件,在情绪上不太积极。在小满培训师的帮助下,组织了业务员进行产品的学习,仔细地给大家讲解了如何使用小满产品来解决他们工作中的问题 ,渐渐地业务员就用起了小满的系统。

大家使用了一段时间小满的产品后,就觉得小满的产品很好用,上手很快,不需要花费多少时间去学习功能的使用。我觉得主要以下几个方面对我们实际工作帮助很大:

首先,业务人员跟进客户精准化,极大的减轻了工作量,提升了跟进客户的效率.小满系统会定期提醒业务员哪些客户多久没跟进了,哪些客户当地有节日需要问候,这些人性化的提醒减轻了业务员的工作负担,除此之外,小满的客户画像功能会给客户进行建模,帮助业务员完善客户资料,记录下客户的喜好、产品动向、跟进记录等等,这样即便人员流动,公司还是保留了这些宝贵的客户信息,客户交接工作就进行得很顺利。通过小满的客户管理功能,原本纷繁复杂的客户维护工作现在变得井井有条。

其次就是小满强大的海关数据,最新最全的海关数据以及准确的关键词搜索功能。业务员通过搜索产品关键词,就能找到这个行业的买家信息,还有完整的联系方式。通过这个方法我们的业务员找到了很多潜在客户线索,促成了不少订单,业务们非常激动。因为目前现在行业竞争激烈,营销成本,尤其是开发客户的成本非常高,小满系统帮助我们省下来了一大笔费用。

我们公司管理人员平时出差多,尤其展会季,基本整个月都呆在国外,无法实时详尽的了解公司的业务管理情况,而小满销售管理的后台统计功能很好的帮到了我们,小满的管理后台会生成大量的统计报告和业务管理动态,通过这些报告,我既能了解公司整体的业务数据,又能知道每个业务员名下每个客户的跟进情况。现在,出差的时候每天都会查看小满系统,分析当天业务情况,还可以在业务跟进记录上进行点评,指导业务员,作为老板,真心给这个功能点赞。 

小满公司给我的感觉是,是一家有活力的互联网公司,去过几次小满的办公室,小满的办公环境很好,大批年轻人认真的讨论和研究产品,对待产品非常认真负责。售后服务也十分贴心,除了传统上门培训外,小满还会提供实时在线支持,定期组织学习沙龙,帮助我们的业务员和管理者提升业务能力。总之,和小满的合作非常愉快。