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智能客户管理,提升销售业绩

2016-10-08 创点中国有限公司 阅读数:6605

创点成立于2003年,是一家专业致立于高品质皂液器、纸巾架、喷香机、干手机、干发器、客房用品、卫浴五金等家居、酒店、公共智能卫生用品专业制造商。拥有20年的塑胶制品生产制造经验,集研发、生产、销售、售后服务于一体的公司。主要服务酒店、物业、机场、医院、食品业、超市、娱乐会所、写字楼、学校、家庭及公用场所等。年销售额超过一亿元。

随着2012公司的合并,业务流程上也涌现了一系列的问题,业务线的壮大,人员的更迭变化,我们现在面临着一个最严峻的挑战就是新接手的员工无法准确的把控客户,并不知道客户之前具体的跟进记录,如何去跟进新分配的客户,因此出现了一些大客户流失现象。 而现有的客户跟进全部通过EXCEL记录与汇报,但是客户体量增大之后,维护老客户、开拓新客户变得尤为艰难。业务员需要做大量的重复性工作,例如每次新品覆盖邮件等,业务员叫苦不迭。作为一家快速发展的制造型企业,销售业务需要后端的快速响应并及时了解客户订单情况,因此需要一款科学管理客户的系统,以满足对销售业务的支撑,让客户资源管理更加系统化。

这些问题一直让我苦恼,我们也一直在寻找好的解决方案,我深度了解小满后发现,小满系统确实可以解决我目前公司中出现的问题。针对于客户跟进记录问题,规定客户新建字段,一键建档客户资料,到客户询盘,PI等每个阶段,客户资料,往来销售线索一目了然,新接手的同事通过销售记录就能准确把控客户所有情况。邮件营销就减轻了业务员的工作量,节日祝福,重要信息例如新品发布,群发独显,多主题邮件批量覆盖新老客户,让客户跟进更加系统化与智能化,业务员有更多精力开发新客户,业绩也提升了。    

使用了一段时间小满, 我们的客户管理更加系统化了,客户流失现象减少甚至消失,客户跟进基数也增多了。而小满的强大的数据分析,为管理者提供了准确的决策支持。即使我出差在外,也能轻松了解公司的销售情况,实时调整营销策略,通过小满系统,实现了对客户精细化管理,提升了业务员对客户信息的准确把控能力。

你好好好

          

最后也十分感谢小满,小满不愧是一家年轻的互联网企业,充满活力,用云计算、大数据不断给企业带来创新服务!