1、预算管理：参与公司经营预算工作，主导年度预算编制、日常预算整体把控以及每月滚动预测，跟踪预算执行情况，及时预警和提出合理性建议； 2、数据分析：负责管报数据整合与分析，定期优化财务模型，包括财务营收的定期测算、成本预测及与集团对接数据的整合； 3、费用复审：复核业务合同、业务费用预算支付流程，深入了解业务，把控日常费用预算管理以及把关财务风险； 4、业务支持：对所管辖的产品线协同财务BP做好业务支持，包括但不限于搭建项目财务模型、ROI测算、财税风险把控等支撑业务决策并对经营数据跟踪反馈； 5、核算管理：负责金蝶账务复审及报表复核，把关核算体系及费用报销体系以及协助财务相关系统维护。

1、大学本科及以上学历，财会类相关专业；有CPA、CMA或其他相关财会资格证书优先； 2、6年以上工作经验，有互联网SaaS行业、事务所经验优先； 3、精通预算管理、财务分析、核算等核心财务模块，对公司经营和财务运作有较深的理解，能快速切入业务；熟练使用金蝶财务软件和各类办公软件； 4、较强的沟通能力，思维敏锐有逻辑，工作严谨细致，强执行力和承压能力； 5、具备相对流利的英语听说、阅读能力。

1、按照独立站标准服务流程，把控和执行关键服务节点，保障客户良好服务体验，维护基础客情； 2、监控所维护客户的各阶段交付效率，有效推进服务进程，做好各项客户数据监控记录和预警提醒； 3、把控服务商的服务和交付质量，及时沟通优化服务商服务动作，做好服务商业务QC工作； 4、根据运营项目不断总结经验，形成项目沉淀，向客户及公司内部传递； 5、做好客情维护，定期进行客户回访、关怀，树立小满科技专业、阳光、诚信的企业形象。

1、本科及以上学历，英语4级以上，有B端企业服务经验
； 2、积极主动，善于沟通，善于总结，良好的学习意识和学习能力； 3、具备良好的团队协作和客户服务精神； 4、优先考虑有独立站项目经验，包括不限于项目交付流程，对线上独立站需求对接、网站搭建、营销推广有成功项目经验。

1.负责所在地区KA客户系统的实施交付与日常维护，了解客户实际需求、制定具体实施方案并执行落地，确保客户清晰、全面的掌握系统功能及使用要领。 2.根据KA客户的活跃情况、使用情况执行差异化运营策略，促使客户持续、有效的使用公司产品。 3.与所负责客户建立友好联系，主动获取客户在产品使用中的反馈，并与总部保持信息对称；客户在使用中遇到的问题能够及时联动总部客服人员有效的解决。 4.根据片区集中服务需求，不定期举办大型集中培训、分享活动，提高客户粘性。 5.做好管辖片区的客情维护，树立小满科技专业、阳光、诚信的企业形象。 6.结合日常与客户的沟通，了解售前阶段存在的问题，及时与销售渠道中心做好沟通与反馈。

1.本科及以上学历，2年以上客户成功、tob销售/服务/运营经验优先。 2.优秀的沟通技巧，能够准确、快速的与客户建立良好关系。 3.善于倾听、善于总结，自我驱动型与自我学习型人才。 4.数据敏感性强，善于通过数据分析问题并明确优化措施。 5.较强的应变能力，出现突发状况可以迅速制定解决方案。 6.形象气质佳，能接受所在城市线下工作性质及短期异地差旅，有自驾车优先。

1、根据公司客户服务标准，负责辖区内客户的线上实施培训服务，确保客户在激活后清晰、全面的掌握系统功能及产品价值； 2、根据线上服务动作，主动获取客户在产品使用中的反馈，主动解决使用问题，及时提供满足客户业务需求的产品解决方案； 3、面向不同的客户类型，全生命周期运营辖区内客群，保障客户成功及服务稳定； 4、根据运营项目不断总结经验，形成项目沉淀，向客户及公司内部传递； 5、做好客情维护，定期进行客户回访、关怀，树立小满科技专业、阳光、诚信的企业形象。

1、本科及以上学历，两年左右相关工作经验，B端企业服务经验者优先；

2、积极主动，善于沟通，善于总结，良好的学习意识和学习能力；

3、具备一定的客户运营思维及客户跟进技巧，出现突发状况可以迅速制定解决方案；

4、数据敏感性强，善于通过数据分析问题并明确优化措施；

5、良好的团队协作和客户服务精神

1、通过在线、热线/远程等方式解决客户在使用软件系统产品中遇到的问题； 2、记录、统计日常客户问题，对产品及系统优化提供决策依据； 3、收集反馈客户之声，持续推动产品功能的持续迭代更新； 4、联动公司中后台部门，推动客户问题快速有效解决； 5、协助部门运营管理建设，参与并支持部门业务及工作方法的沉淀及总结。

1、全日制专科及以上学历； 2、专业不限，有强烈的进取心、责任心，并对生活充满正能量; 3、具备优秀的沟通协调能力，善于团队合作，并能主动学习与创新; 4、乐于接受挑战，善于适应快速变化的环境，具备优秀的抗压能力，较强的吃苦耐劳精神。

1. 协同业务团队，结合产品优化升级和实战案例，优化讲师课件内容，提升课件专业性与实用性； 2. 跟踪讲师合作表现，协助制定分层激励方案（如积分奖励、荣誉认证）； 3. 整理并包装商家讲师成功案例，制作讲师IP素材，提升讲师影响力； 4. 定期收集讲师需求与反馈，协调资源解决讲师问题，维护长期合作关系。

1. 本科及以上学历，3-5年运营相关经验，有KOL运营、培训（讲师）运营、内容运营经验者优先；

2. 强沟通与协调能力：擅长跨部门协作，能清晰传递需求并推动问题解决，具备商家或客户对接经验； 

3. 内容制作与包装能力：有基本视频拍摄剪辑能力，可以协助完成客户案例拍摄剪辑；可以跟进客户访谈选题策划，跟进内容后期制作；

4. 外贸行业基础认知：了解跨境电商基础逻辑，熟悉阿里国际站商家痛点者

【我们是谁】

ꔷ 最早关注AI的群体——国内最早一批通过AI结合SaaS应用的公司，2023年推出商业化AI版本，并得到市场和客户认可。

ꔷ 有深度的原生AI应用功能——结合独有的数据和行业认知，针对不同业务选择适配的模型和微调方式，搭建更符合业务场景的workflow，实现AI真正的赋能业务，提升效果。

ꔷ AI应用排行前列——在艾瑞《2024 中国外贸 B2B SaaS 研究报告》中毫无悬念登顶工具类市场第一名。

【在团队你将会成为什么样的角色】

ꔷ 产品操盘手：负责AI应用工具和SaaS产品的整体规划、设计、开发和持续优化，以驱动业务增长；深度参与市场推广，支持销售团队，提升产品市场占有率和客户满意度；挖掘新应用场景，推动产品创新，实现业务突破

ꔷ 方案规划师：制定 AI 应用产品的 规划，拆解年度、季度关键指标，通过数据驱动决策，确保产品实现可持续增长，达成数据目标。

ꔷ 方案落地专家：设计高竞争力的 AI 应用产品方案，撰写清晰的操作指南与交付文档。结合外贸领域特性，在客户侧完成方案验证，推动产品功能精准满足市场需求，实现从概念到落地的闭环。

ꔷ 市场洞察先锋：实时跟踪国内外 AI 应用领域前沿产品，深度分析竞争对手动态，建立竞品监控体系。基于市场最新趋势，为产品迭代提供前瞻性建议，保持产品竞争力。

专业和经验：本科及以上学历，计算机、算法、数据等相关专业优先；拥有 3 年以上产品工作经验，具备从 0 到 1 打造产品的成功案例。至少主导过 2 个 AI 产品落地项目，对新兴 AI 技术的应用场景有深入理解，熟悉 GPT、Stable Diffusion 等主流模型的能力边界与应用价值。

ꔷ 产品落地能力：熟练使用 Axure 完成高保真原型设计，能清晰撰写产品需求文档与设计方案；熟悉敏捷开发流程，快速拉通相关资源，能高效推动项目按时上线。有一定 AI 应用商业化产品经验，能独立完成产品定价、付费功能设计，可快速挖掘行业痛点并设计解决方案。

ꔷ 数据敏感和创新能力：对数据极度敏感，基于数据发现当下产品的问题并给出对应方案；对新事物有好奇心，能结合新技术、新方发，提出创造性解决方案。